探索成都铁路运输学校——高速铁路客运服务专业课程
课程设置涵盖了高铁概论、旅客心理学、高铁客运服务礼仪等基础课程,让学生了解高铁行业的特点和旅客的需求。专业核心课程包括高铁客运组织、高铁乘务应急处理、票务管理等,使学生掌握高铁客运服务的关键技能。
实践环节尤为丰富,有形体训练、模拟乘务、服务实习等。通过这些实践课程,学生能够提升自己的服务形象和沟通能力,熟练应对各种服务场景。
同时,学校还注重培养学生的语言能力,开设了英语、普通话等语言课程,确保学生能够与不同旅客进行有效的交流。
毕业后,学生可在高铁列车上、高铁站等地从事乘务、票务、安检等工作,展现专业素养,为旅客提供优质的服务体验。